E-ticaret sitelerinden alışveriş yaptığınızda tüketici olarak ek korumalara sahipsiniz. Bu haklardan en bilineni, 14 gün içinde cayma hakkıdır.

📜 Yasal Dayanak:

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu

  • Mesafeli Satışlar Yönetmeliği

✅ Cayma Hakkı:

  • Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz

  • İade kargo ücreti satıcıya aittir (bazı istisnalar hariç)

🚫 İstisnalar:

  • Kişisel hijyen ürünleri (kulaklık, iç giyim vb.)

  • Hızla bozulan gıdalar

  • Özel olarak hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler

⚠️ İade Süreci:

  • Ürünü orijinal ambalajı ile göndermeniz gerekir

  • Faturayı ve iade formunu ekleyin